＜Ｖｏｌ．１＞ １に笑顔、２に笑顔、３・４・５も笑顔
＜Ｖｏｌ．２＞ 雨の日の心配りで、心は晴れ模様に
＜Ｖｏｌ．３＞ “自分株式会社”の社長として仕事を楽しむ
＜Ｖｏｌ．４＞ “挨拶の本当の意味とは
＜Ｖｏｌ．５＞ 玄関のドアから出たら、立派な社会人
＜Ｖｏｌ．１＞ １に笑顔、２に笑顔、３・４・５も笑顔
【解説】
常に笑顔でいること。仕事の場（＝成長出来る場）はあなたの舞台（ステージ）です。
あなた自身を輝かせるには、どんな台詞（言葉遣い）よりも、どんな環境よりも、笑顔でいることです。
書類を書いている時も、座っている時も笑顔を意識するために、手元に鏡を置いて仕事をしましょう。気を抜くとすぐに戻ってしまいます。気付いたらすぐに笑顔全開スイッチを入れます。誰からも愛され評価されるのは笑顔一杯のあなたです。
笑顔が不安を寄せ付けなくなります。笑顔が恐怖・嫌な出来事をシャットアウトします。
ストレスの多い場・時代だからこそ、ＡＫＭ全員で笑顔を発信・振りまきましょう。
まるで花を咲かせるように。種を蒔き続けます。
【補足】
ＡＫＭ流は、”常に笑顔”。
＜Ｖｏｌ．２＞ 雨の日の心配りで、心は晴れ模様に
【解説】
雨の日は、何故か心が晴れ晴れ・・・というわけにはいかないことが多いですね。
それなら、自分達で”気分は晴れ晴れ！”になるような、仕事をしようじゃありませんか！！
雨の日の一般的な対応ポイント
１．いつもよりも意識して元気良く。
２．タオルを用意しておき、「よろしかったらお使い下さい」と言いながらお客様へ。
（濡れたタオルは、次のお客様へは出さず、洗って乾かしておきます）
３．お客様の傘は、持ち手をタオルなどで拭いておきます。
・・・専用で１枚用意しておいても良いですね。
（どのお客様の傘かを把握しておき、帰り際に直接手渡し出来ると、
更にGOOD！）
ＡＫＭ流スペシャルポイント（ＡＫＭスタッフＯｎｌｙ）
【補足】
ＡＫＭ流は、自分が嫌なことは人もきっと嫌と感じている。なら、それを解消してしまいましょ
う、というスタンスです。
（雨の日に濡れるのってあまり好きではないでしょう？）
＜Ｖｏｌ．３＞ “自分株式会社”の社長として仕事を楽しむ
【解説】
Ｑ．あなたは、会社の仕事を”誰のために”していますか？
会社のため、世の中のため、家族のため・・・様々な声が聞こえてきそうで
す。
どの答もきっと正解だと思いますが、同じ仕事をするなら、視点を変えてもっ
と楽しむ、これがＡＫＭ流です。
子供の頃は、学校に通ったり勉強をしたりすることで成長することが出来ま
した。
社会人である現在は、仕事（主婦の方であれば家事なども含まれそうですね）を通して様々なことを学び、体験し、成長していきます。
（ここでの「仕事」とは、業務をこなすことだけではなく、人間関係・知識・知恵なども含みま
す。）
ですから、仕事は、”自分のために” して下さい。誰のためでもなく、自分自身のため。
今日から、”自分株式会社”を設立しましょう！
社長は、自分自身（あなた）です。
皆さんが自分のためにしてくれた仕事は、どんどん積み重なり、最終的には会社のためにも
世の中のためにもなっていくのですから。
自分も社長なんだ、と意識すると、考え方や仕事の仕方が変わってきます。
「●●さんのお陰です、ありがとう。」と感謝されることも出てきます。
そうすると、嬉しくなって、どんどん仕事が捗り楽しくなってきます。
楽しもうとする心・考え方を大切にしつつ、自分株式会社を創っていきましょう。
【補足】
全ては自分のため。人の為にしていることも、回りまわって自分のため。
＜Ｖｏｌ．４＞ 挨拶の本当の意味とは
【解説】
挨拶は大事、と分かっていても、本来の意味を理解しているのとそうでないのとでは、大きな意味で”人生”にも差が出てきます。挨拶の意味をここで確認してみましょう。
１．「挨拶」の漢字の意味
(1)「挨」：「開く、近づきあう」
(2)「拶」：「迫る、相手のいいものを引き出す」
つまり、「自分の心を開き、相手に近づいて、相手の心に迫ること」です。
大変深い意味を持っている素敵な言葉ですね。
２．「あいさつ」をする上での大切な心掛けは、
(1)「あ」
□明るく、笑顔で
□ア行をしっかり意識
（大きな声で元気良くハッキリと挨拶するには、しっかりと口を開けます）
□アイコンタクト
（例えば、お辞儀をして顔を上げたら再度、相手の顔を見ます）
（作業中でも、手を止めて相手の顔を見て行います）
□相手に合わせる
（一人一人に違った挨拶）
(2)「い」
□いつでも、どこでも、誰とでも
（そのクセをつけます）
(3)「さ」
□先に、気が付いたらすぐに
（身分の序列を表す作用もあるため、自分から率先して挨拶をします）
(4)「つ」
□続けて
（例えば、相手の名前を呼んでさしあげると誰でも嬉しいものです）
（プラスの言葉を心掛けます）
【補足】
相手に”歓迎されているな…”と感じていただける挨拶を心掛けることで、相手の気分が和らぎます。同時に、自分の心にも響いているのです。
互いの良い気分は、どんどん周囲にも伝わります。
挨拶一つで、その場の雰囲気がどんどん変わるものなのです。
自分で”場”を変えることによって、その日一日を気分良く過ごせるようにもなります。
今日一日の積み重ねが、私達の人生。
人生は、ちょっとの意識の差と心の持ちようで大きく変わるものです。
＜Ｖｏｌ．５＞ 玄関のドアから出たら、立派な社会人
【解説】
毎朝、会社に到着したら社会人として振舞うことは当然のことですが、果たしてそれだけで十分でしょうか？会社内でようやく振舞い始めても、遅すぎるのです。
ここで改めて、通勤途中の自分の姿を思い起こしてみてください。
どうでしょうか・・・？
職業、役職、勤続年数、男女に関わらず、一人一人が、会社の代表者であり、広告塔です。玄関を一歩出た瞬間に、自分が会社の代表者として見られる、ということを意識したいものです。
誰かに見られているのだ、という緊張感をほんの少し持つだけで、身嗜み、スーツの着こなし方、歩き方、公共の場でのマナーなど、自然に洗練されてくるものです。
【補足】
自分は会社の代表者である、という意識の有無は、一種のバロメーターにもなり得ます。
自分で選んだ会社への想いは？
仕事を通して会社への貢献が出来そうかどうか？
・・・などなど。
あまりにも常識的なことですが、不思議と、それが出来ている人とそうでない人との間には、
大きな大きな差が生まれてくるものなのです。
＜Ｖｏｌ．２＞ 雨の日の心配りで、心は晴れ模様に
＜Ｖｏｌ．３＞ “自分株式会社”の社長として仕事を楽しむ
＜Ｖｏｌ．４＞ “挨拶の本当の意味とは
＜Ｖｏｌ．５＞ 玄関のドアから出たら、立派な社会人
＜Ｖｏｌ．１＞ １に笑顔、２に笑顔、３・４・５も笑顔
【解説】
常に笑顔でいること。仕事の場（＝成長出来る場）はあなたの舞台（ステージ）です。
あなた自身を輝かせるには、どんな台詞（言葉遣い）よりも、どんな環境よりも、笑顔でいることです。
書類を書いている時も、座っている時も笑顔を意識するために、手元に鏡を置いて仕事をしましょう。気を抜くとすぐに戻ってしまいます。気付いたらすぐに笑顔全開スイッチを入れます。誰からも愛され評価されるのは笑顔一杯のあなたです。
笑顔が不安を寄せ付けなくなります。笑顔が恐怖・嫌な出来事をシャットアウトします。
ストレスの多い場・時代だからこそ、ＡＫＭ全員で笑顔を発信・振りまきましょう。
まるで花を咲かせるように。種を蒔き続けます。
【補足】
ＡＫＭ流は、”常に笑顔”。
＜Ｖｏｌ．２＞ 雨の日の心配りで、心は晴れ模様に
【解説】
雨の日は、何故か心が晴れ晴れ・・・というわけにはいかないことが多いですね。
それなら、自分達で”気分は晴れ晴れ！”になるような、仕事をしようじゃありませんか！！
雨の日の一般的な対応ポイント
１．いつもよりも意識して元気良く。
２．タオルを用意しておき、「よろしかったらお使い下さい」と言いながらお客様へ。
（濡れたタオルは、次のお客様へは出さず、洗って乾かしておきます）
３．お客様の傘は、持ち手をタオルなどで拭いておきます。
・・・専用で１枚用意しておいても良いですね。
（どのお客様の傘かを把握しておき、帰り際に直接手渡し出来ると、
更にGOOD！）
ＡＫＭ流スペシャルポイント（ＡＫＭスタッフＯｎｌｙ）
【補足】
ＡＫＭ流は、自分が嫌なことは人もきっと嫌と感じている。なら、それを解消してしまいましょ
う、というスタンスです。
（雨の日に濡れるのってあまり好きではないでしょう？）
＜Ｖｏｌ．３＞ “自分株式会社”の社長として仕事を楽しむ
【解説】Ｑ．あなたは、会社の仕事を”誰のために”していますか？
会社のため、世の中のため、家族のため・・・様々な声が聞こえてきそうで
す。
どの答もきっと正解だと思いますが、同じ仕事をするなら、視点を変えてもっ
と楽しむ、これがＡＫＭ流です。
子供の頃は、学校に通ったり勉強をしたりすることで成長することが出来ま
した。
社会人である現在は、仕事（主婦の方であれば家事なども含まれそうですね）を通して様々なことを学び、体験し、成長していきます。
（ここでの「仕事」とは、業務をこなすことだけではなく、人間関係・知識・知恵なども含みま
す。）
ですから、仕事は、”自分のために” して下さい。誰のためでもなく、自分自身のため。
今日から、”自分株式会社”を設立しましょう！
社長は、自分自身（あなた）です。
皆さんが自分のためにしてくれた仕事は、どんどん積み重なり、最終的には会社のためにも
世の中のためにもなっていくのですから。
自分も社長なんだ、と意識すると、考え方や仕事の仕方が変わってきます。
「●●さんのお陰です、ありがとう。」と感謝されることも出てきます。
そうすると、嬉しくなって、どんどん仕事が捗り楽しくなってきます。
楽しもうとする心・考え方を大切にしつつ、自分株式会社を創っていきましょう。
【補足】
全ては自分のため。人の為にしていることも、回りまわって自分のため。
＜Ｖｏｌ．４＞ 挨拶の本当の意味とは
【解説】挨拶は大事、と分かっていても、本来の意味を理解しているのとそうでないのとでは、大きな意味で”人生”にも差が出てきます。挨拶の意味をここで確認してみましょう。
１．「挨拶」の漢字の意味
(1)「挨」：「開く、近づきあう」
(2)「拶」：「迫る、相手のいいものを引き出す」
つまり、「自分の心を開き、相手に近づいて、相手の心に迫ること」です。
大変深い意味を持っている素敵な言葉ですね。
２．「あいさつ」をする上での大切な心掛けは、
(1)「あ」
□明るく、笑顔で
□ア行をしっかり意識
（大きな声で元気良くハッキリと挨拶するには、しっかりと口を開けます）
□アイコンタクト
（例えば、お辞儀をして顔を上げたら再度、相手の顔を見ます）
（作業中でも、手を止めて相手の顔を見て行います）
□相手に合わせる
（一人一人に違った挨拶）
(2)「い」
□いつでも、どこでも、誰とでも
（そのクセをつけます）
(3)「さ」
□先に、気が付いたらすぐに
（身分の序列を表す作用もあるため、自分から率先して挨拶をします）
(4)「つ」
□続けて
（例えば、相手の名前を呼んでさしあげると誰でも嬉しいものです）
（プラスの言葉を心掛けます）
【補足】
相手に”歓迎されているな…”と感じていただける挨拶を心掛けることで、相手の気分が和らぎます。同時に、自分の心にも響いているのです。
互いの良い気分は、どんどん周囲にも伝わります。
挨拶一つで、その場の雰囲気がどんどん変わるものなのです。
自分で”場”を変えることによって、その日一日を気分良く過ごせるようにもなります。
今日一日の積み重ねが、私達の人生。
人生は、ちょっとの意識の差と心の持ちようで大きく変わるものです。
＜Ｖｏｌ．５＞ 玄関のドアから出たら、立派な社会人
【解説】毎朝、会社に到着したら社会人として振舞うことは当然のことですが、果たしてそれだけで十分でしょうか？会社内でようやく振舞い始めても、遅すぎるのです。
ここで改めて、通勤途中の自分の姿を思い起こしてみてください。
どうでしょうか・・・？
職業、役職、勤続年数、男女に関わらず、一人一人が、会社の代表者であり、広告塔です。玄関を一歩出た瞬間に、自分が会社の代表者として見られる、ということを意識したいものです。
誰かに見られているのだ、という緊張感をほんの少し持つだけで、身嗜み、スーツの着こなし方、歩き方、公共の場でのマナーなど、自然に洗練されてくるものです。
【補足】
自分は会社の代表者である、という意識の有無は、一種のバロメーターにもなり得ます。
自分で選んだ会社への想いは？
仕事を通して会社への貢献が出来そうかどうか？
・・・などなど。
あまりにも常識的なことですが、不思議と、それが出来ている人とそうでない人との間には、
大きな大きな差が生まれてくるものなのです。
